《產業趨勢》網路票選台灣五大貼心好服務特質20160812120219

《產業趨勢》網路票選台灣五大貼心好服務特質

2016-08-12
台灣的服務業把顧客給寵壞了嗎？造成只要花大錢就是大爺的歪風，近年來「奧客」在台灣盛行，只要不合己見就投訴媒體， […]...
《顧問專欄》管理沒有大道理20160812080016

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2016-08-12
文／李培芬    (社團法人台灣服務業發展協會榮譽秘書長) 標準作業流程（SOP / Standard Ope […]...