上網買東西，你用的是手機還是PC？隨著行動商務在電子商務中的重要性越來越高，現在行動裝置與個人電腦（PC）也來到了黃金交叉點。數位廣告服務技術公司 Criteo 今日發布2016年上半年行動商務報告，分析亞太地區行動商務消費者行為。報告指出，行動裝置已經主宰電商產業，成為電子商務的銷售主流。

行動購物成東南亞主流，台灣佔比最高

Criteo指出，隨著越來越多消費者使用PC、行動裝置或兩者兼用來進行線上購物，行動裝置的交易率已超越了PC傳統網購的交易率。

在所有零售業者之中，透過行動裝置進行的交易較去年成長19％。其中以東南亞地區來說，2016上半年，東南亞主要零售業者的行動銷售量，比去年同期成長了37％，現在已經佔電子商務交易總量的54％。

值得注意的是，其中台灣行動網購量已經達到電子商務交易總量的60％，是亞洲地區行動購物佔比最高國家。

智慧型手機導向

Criteo報告指出，在行動購物中，以智慧型手機為主的消費者越來越多，智慧型手機首次在全球幾個主要市場中成為行動交易的大宗，尤其是亞太區國家如日本、韓國、台灣、東南亞地區。

在日本、台灣、韓國、東南亞，80％以上的行動交易都在智慧型手機，而非平板電腦上進行，相較於美國、英國的30％行動交易都透過平板電腦進行，顯示出智慧型手機購物在亞太區的採用率更高。其中，在印尼，有 83％ 以上的行動交易都是透過智慧型手機進行，無論比例、成長速度都在東南亞國家居冠。

行動App轉換率是網頁的三倍

行動App也在這次的調查佔有重要地位。報告指出，行動App的成交率比其他線上購物環境更高，且帶來的訂單價值更多。

Criteo指出，2016年第二季，開發設計精良的行動App的零售業者，交易量從2015年的47％，提升至54％；行動App成交率也較其他線上購物環境更高，且轉換率是行動網頁的三倍。

另外，行動App的訂單價值首度超越PC和行動網頁，透過App進行交易的金額平均為 127 美元，而PC網購為 100 美元，行動網頁則為 91 美元。

亞太區執行董事總經理張憶芬便表示，亞太區的行動商務的發展潛力持續成長中，當零售業者持續投資行動購物平台的同時，行動購物正在超越透過個人電腦（PC）的交易比例，讓行動商務來到關鍵引爆點。

她建議，零售業者必須再向前邁進，創造出真正的無縫行動服務及跨裝置體驗，在數位購物的流程中吸引更多的使用者進行交易。

撰文者：曾靉 發表日期：2016/10/12 數位時代 Web

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