家樂福全台首座智慧零售量販店落腳桃園，該店年初開幕，以研華的IoT平台為武器、英特爾的運算處理器當大腦，三方攜手，導入滿意度調查系統、電子型錄、室內空氣品質、客流分析系統、中央控管公播系統、WiFi廣告定位推播等六大解決方案，要優化家樂福運營管理，提升顧客滿意度。

家樂福在1989年進入台灣，接近30年時間，第100家店於上個月開幕，全台營業額超過600億元，排名量販店第二，僅次於龍頭COSTCO。

據了解，這次三方合作從去年八月啟動，由實際了解消費者的家樂福提出需求後，再透過研華的智慧零售方案進行二次開發。目前，已在全台100間家樂福門市導入滿意度調查系統，30間左右導入數位看板解決方案，並選定桃園八德店為首家智慧零售示範店。

研華智能物聯網服務事業群副總經理江明志指出，研華的智慧零售服務以UShop+（優店聯網）雲端平台為主體，藉由分店端主機及雲端管理後台，串聯B2B與B2B2C三方。此平台包含客戶互動、收銀管理、後勤管理、門店效益四大面向，店家可依需求，自行購買不同的解決方案，而用戶與分店管理串聯，方便使用者直接在UShop+後台一次操作各項系統。

江明志表示，未來三方將以三階段合作策略，持續打造家樂福智慧零售量販店。第一階段，陸續於全台家樂福及便利購門店導入滿意度調查系統、數位看板解決方案，提升消費者體驗及滿意度。

第二階段，以賣場消費行為做大數據分析，優化營運效率，進而提升消費者滿意度。第三階段，目標將完整的家樂福智慧零售模式，整廠輸出至全球一萬多間家樂福量販業者。

英特爾亞太技術行銷總經理陳立生表示，全球零售業規模達4.4兆美元，雲端、物聯網、大數據等技術，將會為零售業帶來新一波的轉型，而英特爾除了雲端，也轉型成以資料為主的公司，透過英特爾的平台技術，希望能鞏固實體店面的經營，並提升消費體驗。

(圖文來源：數位時代)