各行各業缺工現象普遍，過去對創業者的刻板印象是找不到工作被迫型創業，如今並非創業大潮的主流。自X世代、Y世代以至Z世代，創業薪火傳承跨越世代生生不息，儘管並不欠缺工作機會，許多創業者仍毅然決然投入創業，其中有許多是順應趨勢與法規應運而生。

 

科技加持 打造藍海商機

舉藥局和助聽器連鎖店為例，台灣實施醫藥分業已25年，雖不能完全杜絕診所開立門前藥局的弊端，但年輕一代的藥師從自立創業到區域整合形成連鎖規模，在法規如雙軌制醫藥分業，以及藥廠、醫師間長年依存之勢中，尋求三足鼎立的市場機會，其中已登興櫃的大樹藥局，通路規模達到250店，並預計在2025年跨越千店規模。

基層藥師在求學之初一定沒有想到，自己所選擇的未來，並非只有到醫院或診所執業而已，更有著自立創業的未來，而且不僅僅是開一家店，更有機會形成區域連鎖，甚至是全國連鎖企業。

再來看助聽器產業，隨著全球先進國家逐漸步入高齡、甚至超高齡社會，聽力老化衰退的必然，使得助聽器行業後市可期，加上產業技術進步，過去機械式需要人工調校的助聽器，企業從開發到銷售門檻較高，而現在電子式規格逐漸迎頭趕上，消費者可透過手中的App自行調校噪聲與音量，使得開發、生產到銷售助聽器的門檻有鬥降低，價格更是普惠許多，一時間助聽器連鎖品牌風生水起。

目前助聽器連鎖，可分為本土自行生產開發品牌，如元健助聽器；代理國外品牌專注通路經營，如博士助聽器，以及推出月租訂閱制助聽器服務，如聽寶助聽器，與老字號柯林助聽器，以及新秀虹韻助聽器…，藉商業化、連鎖化的通路布建，經營此一高齡化社會的趨勢市場。

如同藥局連鎖真正的利潤商品，不在藥品，而是營養品和保健品一類，通路數隨規模擴增，市場深度開發與細分化領域，讓新世代創業者有機可乘。

 

三新布局 掌握市場變貌

另一方面，隨著技術的進步，就如同眼鏡不能治癒近視，但是可以讓近視者看清楚世界一樣；助聽器也不能恢復聽力，只是用不同技術和規格製成的聽力放大器而已，技術迭代本就是商機無限的等意詞。

新世代創業者僅僅是透過應用新技術、新平台和新通路，就能掌握新創企業的市場機遇，而不用去羨慕X世代在創業時「台灣錢淹腳目」的市場榮景，每個世代都有屬於這個世代的市場機會，只要別把眼光都聚焦在社會不公、資源稀缺…之上，我們仍然是自己未來的主人，新世代請關注以下五大創業大潮：

 

一、法規更迭的機會窗口

就像醫藥分業實施25年來，我們不像歐美人一出生就是醫藥分業，台灣的醫藥分業的確是歷代藥師抗爭而來的，雖然到目前為止醫藥分業的種種問題仍在，但對於藥師而言，潛藏在法規更迭中的市場潛力亦不容小覷，也才會有大樹藥局整合的機會。

 

二、新規格與新技術迭代

助聽器就是一個很好的案例，隨著半導體技術的進步，助聽器做得愈來愈小，可以完全隱藏在耳蝸中，放大音聲、降低噪音、還原音聲的效果不僅更好也更快，許多新型助聽器使用者透過手機App，就可以對聲音品質進行調整，如元健助聽器，造就一批快速成長的新創公司。

 

三、平台效應的連結擴散

網路興起，平台之戰從未停歇，這是大資本與全球性的商業模式，如FB、Google、LINE…，其實一個大平台中，有非常多細分領域合作商機，這就是小資本者的機會了，其中電子商務就是很好的應用，就連教企業如何做電子商務都可形成商機，例如，漸強實驗室。

 

四、以手機為中心的創想

現代人出門不用帶包包，一支手機通通搞定，與手機的緊密黏合行為，觸動新商機的量化發生，僅是手機配件，就有從低檔到高檔，或是潮牌的連鎖或線上商店應運而生。

 

五、社會變遷帶動新定位

少子化、老齡化、簡單生活、碳排清零…，甚至是近來甚囂塵上的ESG，隨著永續價值成為社會共識，社會變遷和認同價值的改變，帶來源源不斷的世代商機，一個支持在地小農的倡議，從而誕生了「迷客夏」和「鮮乳坊」。

 

過去電視機是五、六年級生，家境步入小康生活的共同記憶，曾幾何時，在最新的網路調查顯示，出租房屋應有設備中，電視與第四台已可以除名，時間是把殺豬刀，跟上時代、傾聽時代的聲音，時間的前方永遠有許多屬於創業者的新創模式。

 

數位新創業大潮後浪來襲，這將是Y世代，甚至是Z世代的嶄新機遇，跨越千禧世代，網路原住民正在創業這條路上，循著屬於新時代的標記，識別商業機會，一路向前。

 

（作者是社團法人台灣服務業發展協會總顧問）